Haz que los clientes se enamoren de ti

Ayuda a tus clientes y clientas a ayudarse a sí mismos

¿Sabes lo que les encanta a los clientes? Obtener exactamente la información que necesitan cuando la necesitan. Igual que tú.

Ponte en situación. Imagina que eres un técnico de servicio que realiza tareas de mantenimiento en equipos críticos para unos clientes. Para prologar la vida útil de los equipos, el cliente debe realizar unas tareas sencillas de manera regular. ¿Cómo te aseguras de que el cliente lleve a cabo los pasos necesarios?

Bueno, con loop esa pregunta se responde en unos toques. Puedes crear una instrucción rápida paso a paso sobre la maquinaria del cliente y publicarla después en una etiqueta NFC o un código QR. La próxima vez que el cliente tenga que llevar a cabo estos pasos simplemente tiene que sacar su smartphone, escanear el código QR o etiqueta NFC y tendrá acceso a las instrucciones concretas. No será necesario descargar una app ni hacer login. Simplemente funciona…

Matar dos pájaros de un tiro

Mejor aún: al documentar los pasos para tu cliente, inmediatamente haces que la misma información esté disponible para todo su equipo. De esta manera, si algún compañero o compañera del equipo se hace cargo del cliente, tendrá la información ya disponible, así sin más.

¿Y en caso de que sea necesario cambiar algunos pasos? ¡No hay problema tampoco! Solo tienes que adaptar las instrucciones y presionar "Actualizar" en loop. El cliente tendrá también acceso inmediato a la información actualizada.

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